Todo producto tiene garantía y, por tanto, se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de30 díasa partir de la fecha de compra, este lapso de tiempo aplica para compras en línea o mediante WhatsApp
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
CONDICIONES:
Presentar el comprobante de compra original. (En caso cliente no tenga su comprobante de compra automáticamente pierde su garantía).
El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en la marca deberá hacer su cambio en una tienda o bien gestionarlo por medio del número de servicio al cliente corriendo con el gasto del envío del producto.
Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
El costo del envío de regreso a nuestra bodega central de cambios y de regreso al propietario del producto, correrá por cuenta del cliente.
Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.
Un primer paso que se recuerda para siempre
Hay momentos que duran toda la vida en la memoria de una familia: la primera sonrisa, la primera palabra… y esos diminutos tenis que marcan el inicio de tantas aventuras. En nuestra tienda celebramos esa emoción: al comprar el primer par de zapatitos para tu bebé, te entregamos un recuerdo muy especial —un diploma personalizado que inmortaliza ese momento— un pequeño tesoro para colgar en la pared, guardar en la caja de los recuerdos o compartir con familiares y amigos. Es nuestra manera de acompañar ese instante único con cariño y estilo.
